今天就来谈谈如何维护老客户！
重视
从内心重视你的老客户，要让老客户有种被关注的感觉，让他觉得自己和新顾客是有所区别的，要让他知道你是记得他的。就像我们经常去一个地方买东西，无论是柴米油盐还是衣物电器，如果我们去很多次，老板并没有很热情，也许我们并没有觉得有什么，可是当有一天老板突然说，刘小姐，您又来啦，这次买什么呢？虽然是一句很简单的话，可是莫名的就觉得我们之间变得很熟络，至此以后，但凡有需要的东西，都会在指定的这家去买。
用心
用心做人，用心做事。常常细节决定成败。而对客户的维护也能看出你对他的用心程度。我们容易对自己关心的人很用心照顾和关注，但很少去关心自己客户。这一点，很多人都有的。常常以利益为重，只做一锤子买卖，赚了一次就没有下次了。其实，老客户相处久了就是朋友。她会来看你的东西，顺便和你聊天，也许有时候聊很久当下不一定会下单，可是她会记得，需要的时候她就会来。
做微商，做久了，都会有一些老客户。有时候你会发新品吸引他们，有时候会分享一些生活的琐事，当然你也会看到一些他们的生活细节，有时候刷朋友圈的时候也会给他们点赞，你们之间不再单纯的是顾客和卖家的关系，更多了一些朋友的味道。
虽然你只是在做一件小小的事，但是我想告诉大家，做一个用心的人，也做一个真心的人，老天会眷顾每一个努力的人，会带给你惊喜，会给你希望。总有一天，你将会面朝大海，春暖花开。
优惠
微商卖得东西不贵也不便宜，但是如果要在微商上面讲价，就觉得不可思议。但是，微商也会不时朋友有些顾客想要更实惠，所以要跟你讲价，他们都会说多买几个可以优惠吗？您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼，我相信很多人看到这样的话，内心是崩溃的。与此同时也害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单，可是对于我们中小型卖家来说，前期经营利润微薄，甚至有时没有利润可言。
但是也不难看出，一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的，所以在老顾客的维系上，必要的优惠是要有的。
品质是奠定老顾客的基础，优惠是维护老顾客的方法。我们都希望花最少的钱，买到中意的高性价比产品，真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。所以当多次购买的老顾客再一定程度上给予一些小小的优惠，也许力度不大，或许有些老顾客并不在意这几块的优惠，但是这种和别人不一样的待遇，总会给别人留下很好的购物体验，会令对方愉悦！
礼物
当我们还是孩子的时候，总是期盼快自己的生日快点到来。因为那一天，爸爸妈妈会给我们准备蛋糕，甚至还会收到一两个好友送给自己的漂亮礼物。每个人都会对别人精心准备的礼物有所期待，期待收到礼物那一刻的喜悦心情。所以，从小礼物就给我们心中一个印象，它代表着一份美好，一份祝愿。
同理，我们也可以给自己的老顾客准备一份自己的心意，一份小小的礼物。或许是一个暖心的手写卡片，或许是一个小小的礼物，随着购买的产品一起寄去，我想每个顾客看到都会觉得很舒心也很暖心，因为这是我们的心意。或许就是一个简单的小小的举动，都会为我们留住所有的老顾客，获得他们的信任，长久信赖我们。