在微商现实销售过程中，遇到客户质疑是常见的问题，而你对客户质疑回应的好坏，直接决定着成交的成败。
那么，我们该如何回应客户的质疑呢?糖糖特意研究了一下，可以尝试一下5个方法！
1、直接否定法
当微商面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时，我们可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户。
如，客户说：听说你们微商产品都是冒牌货，没有质量保证，我不敢用。
我们可以回复：不知道您是在哪里了解的呢？那种情况只是个别不良微商的行径，我们是正规微商，不管是各方面的检验报告或者是产品证书都是齐全的！请你放心！
2、委婉否定法
这个方法也就是不要正面和客户起冲突，从侧面柔和地回应客户的问题！首先就是承认客户的质疑，然后引入一些潜在的证据。
比如，客户说：我之前用过你们的产品，比起其他产品，你们没有什么知名度，而且效果也一般。
微商应该回应：我明白你为什么会有这种感觉，放在之前你这样认为完全没有问题。但是我们现在已经研究出了新的配方，效果比以往的要好，而且也和现在市场品牌做了对比，绝对是平价中的王者！
3、补偿法
产品都是自带属性的，肯定会有一些不足，如果客户硬要揪着那个点。我们最明智的做法就是承认那个不足的地方，并且进行说明。然后用超越利益法(一种属性带来的优势超过质疑属性带来的劣势)来补偿其质疑。也有专家把这个方法称作以优补劣法。
比如客户说：你们的洗发露味道不好闻，而另一个牌子的是玫瑰花味道，一整天都是香香的。
我们应该这样子回应：我们产品采用的是姜汁，没有花香味，我赞同你的说法。但是我们的产品采用上等的姜汁，能改善你的发质问题还有最大化地保护你的头皮。你想想，一味追求香味到最后却忽略了头皮的健康，岂不是得不尝试。您一开始看中的不就是我们产品健康吗？
4、事例推荐法
当客户提出质疑的时候，不要着急否定客户。我们要用实际案例告诉客户其他人在试图选择产品或服务时，也有这种类似的质疑。之后，就讲述他们接受这些产品或服务的经历。
我们的话术是这样子的：我能理解你的这种感觉……别的人也会这么想……不久，他们就发现……”。
最好是有客户反馈图给到客户，这样子会更加真实也更加让客户动心。人都是有一种从众心理的！
5、推迟报价法
当客户在刚询价的时候提出质疑，尤其时价格、质量保障等方面的质疑时，我们要真诚地请求客户允许其在稍后回答其提出的问题。
比如，在刚开始客户就说：你们的产品卖多少钱？
我们可以这样回应：如果你不介意的话，我更愿意等会儿再回答你这个问题，在我了解你的需求和你想要哪种类型之前，我真的无法说出它的具体价格。
在客户没有了解产品的价值的时候，无论你的报价是多少都会被嫌弃！所以一定要让客户清晰地认识到产品的价值之后再谈价钱！
当我们面对客户的质疑的时候，不要过早地撕破脸皮，也不要气馁。话锋一转，就可能抓住客户的心。这五大方法，最好组合着用，灵活运用哦！